Términos y Condiciones

1. Quién presta el servicio

Hipersigno es la marca bajo la que Andrés Castrejón presta servicios de consultoría y ejecución en posicionamiento orgánico (SEO), optimización para buscadores con inteligencia artificial (GEO) y arquitectura de conocimiento, con domicilio de contacto en México y correo seoandrescastrejon@gmail.com.

Estos términos rigen la relación entre Hipersigno y quien contrata sus servicios o utiliza este sitio. Al enviar un formulario o contratar un servicio, el cliente acepta lo aquí descrito.

2. Qué cubre el servicio

El alcance de cada proyecto se define por escrito en la propuesta aceptada: entregables, plazos, número de URLs y canales de reporte. Lo que no aparece en esa propuesta no forma parte del servicio.

Hipersigno presta servicios de estrategia y ejecución orgánica. No opera campañas de publicidad de pago ni gestión de redes sociales; sobre esos canales solo emite recomendaciones estratégicas.

3. Qué no se garantiza

El posicionamiento en buscadores y la citación en asistentes de IA dependen de algoritmos de terceros que Hipersigno no controla y que cambian sin aviso. Por eso no se garantizan posiciones concretas, volúmenes de tráfico, número de leads ni ingresos.

Lo que sí se compromete es el trabajo pactado, en los plazos pactados, con la evidencia y la medición pactadas. Los resultados publicados en este sitio corresponden a proyectos anteriores y no constituyen una promesa de resultados equivalentes.

4. Precios, pagos y facturación

Los precios vigentes están en la página de precios: en pesos mexicanos (MXN) para México y en dólares (USD) para LATAM y EE.UU., mensuales y antes de IVA. El precio aplicable es el de la propuesta aceptada por el cliente.

Salvo pacto distinto por escrito, los servicios se pagan por anticipado en los términos de la propuesta. Hipersigno emite comprobante fiscal digital cuando el cliente lo solicita y proporciona sus datos de facturación.

5. Duración, cancelación y reembolsos

Los servicios por proyecto terminan con la entrega de los entregables pactados. El retainer mensual se rige por las cláusulas 5.1 a 5.5, que prevalecen sobre este párrafo.

Si el cliente cancela un proyecto en curso, se liquida el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación. El trabajo ya entregado no es reembolsable.

5.1 Plazo mínimo y cancelación del retainer

El retainer tiene un plazo mínimo de 4 meses. El setup de arranque va aparte y no cuenta como parte de esos 4 meses.

Si cancelas antes de completar el mes 4, pagas los meses que falten para completar el mínimo. Después del mes 4, cualquiera de las partes puede terminar el servicio con un aviso por escrito de 30 días naturales.

5.2 Pago

El setup y cada mensualidad se pagan por adelantado. El setup cuesta lo mismo que un mes del plan contratado.

Los precios son mensuales y no incluyen IVA. En México se agrega el IVA. A clientes de EE.UU. se les factura sin IVA. En LATAM, el tratamiento fiscal se confirma al cotizar. Si pagas por PayPal, se te traslada un recargo de 4 %.

Emitimos factura; en México, un CFDI con los datos fiscales que nos des.

5.3 Qué incluye y qué queda fuera

Cada plan tiene un alcance mensual publicado en la página de precios (páginas optimizadas, hallazgos, briefs, palabras clave, reuniones). Lo que supere ese alcance no está incluido.

Cuando necesites más trabajo del que cubre tu plan, cada bloque adicional de 4 horas cuesta lo mismo que el plan Base de tu mercado.

Quedan fuera de todos los planes: crear o rediseñar sitios web, programar o implementar cambios en tu sitio, link building, relaciones públicas digitales, publicidad de pago y redes sociales.

5.4 Propiedad de los entregables

El diagnóstico, el mapa de búsquedas, la línea base, la hoja de ruta, los reportes, los briefs y los tickets son tuyos una vez liquidado lo que corresponde, aunque canceles. Se detienen el monitoreo, las optimizaciones nuevas y las reuniones.

Hipersigno conserva sus metodologías, plantillas y herramientas internas.

5.5 Confidencialidad

Ambas partes mantienen como confidencial la información no pública a la que accedan por el servicio. Si tu empresa requiere un acuerdo de confidencialidad (NDA) propio, lo revisamos antes de empezar.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se obliga a proporcionar, en tiempo, los accesos necesarios (sitio web, Google Search Console, Google Analytics, hosting o CMS) y la información de negocio requerida para ejecutar el servicio.

Los retrasos derivados de la falta de accesos, de información o de aprobaciones del cliente extienden los plazos de entrega por el mismo tiempo, sin responsabilidad para Hipersigno.

7. Propiedad intelectual

Los entregables producidos específicamente para el cliente (contenidos, arquitecturas, documentación y datos estructurados) pasan a ser propiedad del cliente una vez liquidado el importe correspondiente.

Hipersigno conserva la titularidad de sus metodologías, plantillas, herramientas internas y conocimiento previo, y puede reutilizarlos en otros proyectos. Hipersigno puede referirse al trabajo realizado de forma anonimizada, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito.

8. Confidencialidad y datos personales

Ambas partes se obligan a mantener como confidencial la información no pública a la que accedan con motivo del servicio, y a no divulgarla sin autorización previa por escrito.

El tratamiento de datos personales recabados a través de los formularios de este sitio se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y por el aviso de privacidad de Hipersigno.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Hipersigno frente al cliente, por cualquier concepto, se limita al importe efectivamente pagado por el servicio del que derive la reclamación en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Hipersigno no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por afectaciones causadas por cambios de algoritmo, caídas de plataformas de terceros, intervenciones de otros proveedores sobre el sitio del cliente o modificaciones hechas por el propio cliente sin consulta previa.

10. Cambios en estos términos

Hipersigno puede actualizar estos términos para reflejar cambios en sus servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Los cambios no afectan retroactivamente a las propuestas ya aceptadas, que se rigen por los términos vigentes en su fecha de aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.